電話受付業務に最適なナンバーディスプレイ対応CTIソフト

電話着信と同時にお客様情報を表示

電話の着信時に着信照会画面をポップアップ表示し、顧客情報を確認してから電話対応することが可能です。

名簿で設定した個別のメッセージ（例 重要、顧客ランク、取引先等を自由に設定）を着信時に表示できるようになりました。顧客登録されていない相手からの着信は『新規』と表示されます。

外部ファイル（見積書や案内状など）を最大10件、名簿に登録できるようになりました。顧客情報に関連ファイルを登録しておくだけで、ボタンクリックでファイルを開けるようになりました。

Ver.15 新機能

• 最新版電話帳データベースを収録しました（2011年4月発刊データ）
• 顧客管理機能の充実・強化を図りました。
  • 登録名簿の照会画面で、照会中のデータの着信履歴を一覧表示できるようになりました。
  • 名簿に登録済みのお客様から電話を着信したとき、着信照会画面に「着信時メッセージ」を表示できるようになりました。
    （これまでの電話の対応状況や注意したいことなどを名簿に入力しておけば、着信時に画面に表示することができます）
  • 照会画面の項目が増えました。
    1. 外部ファイル（登録しておいたファイルをワンクリックで開けます）
    2. 備考（フリー入力が可能なメモ欄です）
• 自動バックアップ機能を追加しました。
  • 発信写録を起動するたびに、データが自動的にバックアップされます。
  • 最大で9世代分のバックアップを保持します。
• 市区町村統廃合で変更された住所・郵便番号の一括変換機能を更新しました。
  （1996年4月～2011年7月の市区町村合併等に対応）
• 地図ソフトとの連携が、新バージョン「プロアトラスSV7」「スーパーマップル・デジタル12」に対応しました。