新着商品

発信写録 Ver.19.5

発信写録 Ver.19.5

販売価格:  16,852円 +1,348円(税)
今すぐ 購入する

電話受付業務に最適なナンバーディスプレイ対応CTIソフト

着信と同時にお客様情報を表示!

『発信写録 Ver.19.5』は、電話着信と同時にお客様情報を表示します。全国の公開されている2017年度版最新電話帳【2016年6月発刊】、個人・法人あわせて約2,017万件を搭載しました。電話着信時に電話帳データベースを検索し、電話番号から名前と住所を自動表示し、そのまま顧客登録できます。入力の手間が省けるため、お客様を待たせることなく対応できます。

着信照会画面

着信照会画面

着信と同時に表示

電話の着信時に着信照会画面をポップアップ表示し、顧客情報を確認してから電話対応することが可能です。

名簿で設定した個別のメッセージ(例 重要、顧客ランク、取引先等を自由に設定)を着信時に表示できます。顧客登録されていない相手からの着信は『新規』と表示されます。

外部ファイル(見積書や案内状など)を最大10件、名簿に登録できます。顧客情報に関連ファイルを登録しておくだけで、ボタンクリックでファイルを開けます。

簡易着信情報画面

簡易着信情報画面

着信情報を小さな画面でも確認できます。着信を見逃すことなく、ほかの作業の妨げにもなりません。

着信対応履歴一覧画面

着信対応履歴一覧画面

着信の履歴

電話着信の履歴や電話対応の状況を一覧で表示。一日の着信状況がいつでも確認でき、着信対応履歴の詳細を照会できます。
履歴は曜日ごとに管理できます。一覧表印刷やデータのCSV出力ができます。

着信履歴転送機能に対応している対応機器の場合は、パソコンの電源を切っていても、あとから着信履歴を対応機器からパソコン転送できます。

顧客情報の管理機能を大幅に強化

帳簿などで管理していた既存の顧客情報や、ハガキなど電話以外で受け付けた情報をあらかじめ登録しておけば、電話受付時にスムーズに対応ができます。
電話番号だけで電話帳情報を自動入力でき、大量データも短時間に登録できます。

電話番号だけでパパっと登録、とにかく入力が早い

電話番号から名前と住所を自動入力

はやくて正確

電話帳に登録されている電話番号であれば、掲載されている名前と住所を自動的に入力し、掲載されていない場合は、局番から候補となる住所の一覧を表示し、すばやく住所入力ができます。
登録する電話番号が携帯電話の場合や、相手の電話番号が分からない場合でも安心。郵便番号から住所の自動入力も搭載しています。

住所録作成が飛躍的に短時間になるだけでなく、入力ミスの防止や、表記の統一(社名を日本語かローマ字のどちらで入力するかなど)にも役立ちます。

電話番号が分からない場合もカンタン登録

郵便番号から検索

郵便番号を指定して、該当する地域を検索。アドレス帳への新規登録を簡単にします。

住所から検索

住所の一部を指定して、該当する地域を検索。アドレス帳への新規登録を簡単にします。

顧客の対応履歴をいつでも確認

登録名簿の照会

受付の確認に

登録名簿の一覧から、いつでも顧客ごとの対応履歴が確認できます。

着信対応履歴や登録名簿の一覧表印刷

一覧印刷

一覧印刷

登録データから必要な項目を指定して着信対応履歴や登録名簿の一覧印刷ができます。

電子電話帳シリーズに連携

電子電話帳

電子電話帳のアドレス帳を利用

発信写録の登録名簿の代わりに電子電話帳のアドレス帳が利用できます。
電話着信時に登録名簿または電子電話帳のアドレス帳を検索して、着信画面をポップアップ表示します。
※電子電話帳2016 Ver.21.5(全国版・地域版・業種版)、電子電話帳2016 Ver.21(全国版・地域版・業種版・業種版Special)、電子電話帳2015 Ver.20(全国版・地域版・業種版・業種版Special)、電子電話帳2014 Ver.19(全国版・地域版・業種版・業種版Special)、電子電話帳2013 Ver.18(全国版・地域版・業種版・業種版Special)に対応しています。
※ソフトは別売りです。

発信写録 Ver.19.5
販売価格:  16,852円 +1,348円(税)
今すぐ 購入する